FLEXUS TELECOM

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/10/2022 às 19:55

ID: 151261649

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Há alguns meses venho tendo problemas com a flexus Telecom responsável pelo serviço de internet em casa. Por diversas vezes em diversos meses seguidos, venho ligando insistentemente pois me enviam boletos com datas erradas de vencimento ou enviam boletos que ao tentar pagar aparece que o boleto não está cadastrado no banco, e quando entro em contato com a empresa demoram para retornar no e-mail, tenho que ligar várias vezes me gerando um desperdício de tempo imenso, até que eu consiga pagar. No último mês foi tanta confusão para conseguirem me enviar um boleto de pagamento que tive que fazer o pagamento por pix e mesmo assim cortaram minha internet.
Já no mês de agosto recebi uma carta de protesto, sim PROTESTO do meu nome mesmo tendo efetuado o pagamento. E nesse mês de outubro recebi um boleto com data de pagamento para o final do mês de outubro e " esqueceram" o de setembro. Novamente tive que fazer todo o processo, ligar, mandar e-mail ,mandar mensagem para que me retornassem, e me mandassem um novo boleto, com a data de vencimento para hoje(04/10) porém estou tentando pagar e novamente a única mensagem que recebi é de que o boleto não está cadastrado para pagamento! É muita incompetência e desrespeito com o consumidor,pois estou há 4 meses com problemas para paga-los e a empresa não resolve, qual a dificuldade de enviarem um boleto com a data certa e não ficarem protestando o meu nome e nem cortando a minha internet Flexus?