Empresa de locação engana clientes em Miami

Não resolvido
São Paulo - SP
22/05/2023 às 16:10
ID: 164276381
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEssa empresa rent cars, é [Editado pelo Reclame Aqui]. Cuidado, aqui fica uma grave denúncia. Fiz uma reserva com quase 1 ano de atenscedência nessa rent cars, que conformou a reserva como Flexways. Nesse profcesso me evenderam uma seguro com cobertura total, para que não houvesse nenhum inconveninete. Porém tudo não passa de [Editado pelo Reclame Aqui]. Cheguei em Miami e não tinha ninguém me esperando e nenhum carro dessa tal Flexways cconforme comnbinado. Entrei em contato por telefone e whatsapp e tive um péssimo atendimento, além de náo falarem português. Depois de esperar por mais de uma hora debaixo de um sol escaldante na calçada apareceu um homem que me levou com minh aesposa para um local estranho. Cehganos a um oputro local onde tinha uma locadora bem estranha chamada Victory Car. Então o homem disse que não tinha seguro, e que eu teria que contratar um seguro caso quisesse ter o carro assegurado. Também disse que náop sabia o que era essa Flexways e que eu não havi pago nada, sendfo que eu já havia contratao o seguro total que dispensava quaquer contratação adicional. Vi que estava como vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui]. Vários intermediários unidos para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui]. Essa locadora era bem amadora, com um espaço estranho, algo bem diferente das locadoras padrão que tem atendimento e balcão no aeroporto. Ele me obrigou a passar uma reserva no cartão de $*******. Me vendeu o servico de sunpass me cobrando mais $******* dizendo que se eu não comntratasse com ele seria conrado $25 mais o valor do pedágio em cada pedágio que eu passasse. Eu sei que eu podertia ter comprado o sunpass em qualquer local e habilitado, porém fui ameaçado se fizesse isso. Por fim não me entregaram o Corolla conforme combinado, e sim um jetta em condições ruins. Por fim estão com meus dados sigilosos de cartão de crédito e com $******* bloqueados. Eu uso locadoras com frequencia e sei que o processo em empressa sérias e outro. Aconbselho a figirem dessas empresas [Editado pelo Reclame Aqui] e buscarem locacão direto com a locadoras sérias e idôneas. Estou tomando medidas cabíveis na policia e na justiça.
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Consideração final do consumidor
01/02/2024 às 21:12
Horrível.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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