Flexxo Centro de Capacitação em TI

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Caxias do Sul - RS

12/08/2026 às 15:53

ID: 256298719

Boa tarde,

Venho formalmente contestar as cobranças que estão sendo realizadas pela Flexxo Caxias do Sul, referentes a um curso que não foi efetivamente realizado e para o qual não assinei contrato.

Inicialmente, realizei apenas o pagamento de um sinal 166R$ referente ao orçamento apresentado para o curso. Posteriormente, participei de uma aula inicial, ocasião em que o próprio professor informou que não possuía conhecimento suficiente para realizar o curso conforme a minha necessidade.

Diante disso, o curso não foi realizado e, como a minha necessidade não poderia ser atendida pela Flexxo, busquei outra instituição que conseguiu solucionar a demanda.

Solicitei anteriormente o estorno do valor pago e o cancelamento de eventuais cobranças/boletos, porém não obtive uma solução por parte da escola.

Ressalto ainda que eu sequer tinha conhecimento da geração dos boletos que estão sendo cobrados. Não reconheço essas cobranças como valores devidos, uma vez que não houve a realização do curso contratado e não houve assinatura de contrato que justificasse a cobrança das parcelas.

Dessa forma, solicito formalmente:

1. O cancelamento imediato de todos os boletos e cobranças vinculados a esse curso;
2. A suspensão de qualquer tentativa de cobrança enquanto a situação estiver sendo analisada;
3. O estorno do valor que já foi pago como sinal;
4. O envio de cópia de qualquer contrato ou documento que supostamente comprove a contratação e autorize as cobranças realizadas;
5. A confirmação, por escrito, de que não haverá negativação do meu CPF em razão dessas cobranças que estão sendo formalmente contestadas.

Caso a situação não seja solucionada, adotarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor, inclusive Procon e Reclame Aqui, além de contestar formalmente eventuais cobranças ou negativação indevida.

Aguardo uma solução por escrito.

Atenciosamente,

Aline Bohm