App enganoso com passagens mais caras e dificuldade de cancelamento
Respondida
São José dos Campos - SP
13/07/2026 às 02:55
ID: 253733077
Comprei dia 12/07/26 o acesso ao app com a promessa de viagens baratas e no final o app é [Editado pelo Reclame Aqui] as passagens são mais caras que em outras empresas pedi o cancelamento no mesmo dia ao suporte que não responde e qdo respondeu veio com a velha história de tentar me levar na conversa pra justificar a insatisfação quero o cancelamento que tenho direito
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 12:31
Olá, patricia .
Verificamos que a sua solicitação já está sendo acompanhada pela nossa equipe de suporte, que prestará todo o atendimento necessário em relação ao seu pedido de cancelamento e reembolso.
Reforçamos que seguimos a política de garantia informada no momento da compra, e nossa equipe está à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e acompanhar o seu caso até a conclusão.
Pedimos, por gentileza, que mantenha o contato pelos canais oficiais de atendimento, onde você receberá todas as atualizações sobre a sua solicitação.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte