Não consigo cancelar meu curso e estornar o valor pago
Não respondida
Curitiba - PR
22/09/2026 às 13:16
ID: 259743979
Boa tarde
no dia 3/07/26 comprei o curso e acesso ao app para rastreio de voos. Olhei o curso e vi que era tudo muito raso e com coisas que eu ja sabia de cursos que fiz ha anos, eu trabalho com viagem, então não tinha nada novo para mim no curso. E o app mostrava voos mais caros que os que eu encontrava sozinha.
enfim, no dia 6/07 eu pedi o cancelamento do curso no whats deles *****, no dia seguinte me responderam e avisaram que meu pedido tinha sido encaminhado para o setor responsavel e seguiria para analise interna que poderia levar ate 7 dias. Não cancelaram. eu cobrei no dia 16/07, 23/07 (nesse dia o atendente disse que estavam com instabilidade no processamento de reembolso), no dia 24/07 eu mandei um print dos valores cobrados por eles ***** e ***** em meu cartão de credito e só me falaram que o cancelamento ainda estava em processamento, no dia 31/07 mesma coisa. Nos dias 19/08 e 20/08 eu perguntei novamente sobre o cancelamento e ninguem mais me responde, a mensagem nem chega, provavelmente eles me bloquearam e não estornaram o valor que pedi cancelamento dentro do prazo legal de 7 dias de arrependimento.
aguardo retorno o quanto antes