Pedido de reembolso
Resolvido
Serra Azul - SP
25/06/2026 às 13:36
ID: 252333387
Fiz a compra do curso , pedi o reembolso no terceiro dia pois não era o sistema não era o que foi prometido e não fizeram até o momento, falei com o chat pelo WhatsApp e disseram que ia ser realizado porém até o momento não foi
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 13:39
Olá! Mateus
Lamentamos e agradecemos por compartilhar o ocorrido.
Verificamos que sua solicitação de cancelamento e reembolso já foi recebida e que você foi atendido por nossa equipe de suporte. Informamos que o seu reembolso já se encontra em processamento junto ao setor financeiro.
Entendemos sua expectativa em relação ao prazo e reforçamos que estamos acompanhando a sua solicitação para que a conclusão ocorra o quanto antes. Assim que houver a finalização do processo, você será comunicado pelos canais de contato cadastrados.
Permanecemos à disposição para prestar qualquer esclarecimento adicional e acompanhá-lo até a conclusão da sua solicitação.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte Fleyn
Consideração final do consumidor
01/07/2026 às 15:41
Estive um pouco preocupado, porém no final correu tudo bem e eles fizeram conforme o combinado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
02/07/2026 às 12:29
Olá! Mateus Ficamos felizes em saber que, apesar da preocupação inicial, tudo foi resolvido e que conseguimos cumprir o que foi combinado.
Agradecemos pela sua compreensão e pela oportunidade de solucionar a situação. Permanecemos à disposição sempre que precisar e esperamos proporcionar uma experiência cada vez melhor.
Conte conosco!