Não recomendo

Olá Maria Fernanda, a Flez Intercâmbios é hoje uma das poucas empresas legalizadas no Brasil e na Argentina para realizar o intercâmbio educacional com a Argentina.

Somos registrados no Ministério de Turismo do Brasil e nossos gestores são credenciados no Ministério de Migraciones da Argentina para realizar os trâmites migratórios, o que traz segurança a todos os clientes no processo migratório.

Durante 9 anos assessoramos quase 4 mil clientes a realizar o sonho de estudar na Argentina, e informalmente em nosso blog ajudamos mais de 1 milhão de pessoas.

Durante todos esses anos sempre buscamos resolver qualquer eventual problema que possa surgir, cremos que isso nos ajudou passar pelos 2 anos de crise mundial e não ter fechado as portas, o que aconteceu com dezenas de empresas do mesmo ramo que desapareceram nesse período, deixando seus clientes abandonados.

Com todas as dificuldades da quarentena nossa empresa se manteve firme e atendendo todos os clientes, buscando informar via e-mail e redes sociais sobre as mudanças constantes sobre a fronteira e reabertura das classes presenciais.

Estamos altamente comprometidos com o sonho de nossos clientes e lamentamos o seu descontentamento, com certeza não foi nossa intenção gerar isso em você, pedimos desculpas desde já.

Revisamos todas as interações e serviços prestados para esclarecimento acerca de sua reclamação.

Introduzindo o tema do DNI, como explicado na sua reunião personalizada (deixarei em anexo o seu termo de responsabilidade aqui), existempré requisitos que são necessáriose importantes para se tertudoem mãos na hora de subir os documentos, como por exemplo, Antecedentes Criminais do Brasil legalizados e Certificado de ResidênciaArgentino.

O seu Antecedente estána data do 04/02/*******, como gerado, e na data do 05/02/******* como legalizado (também o deixareiem anexo para consulta). Data esta, inclusive anterior a sua chegada, já que aqui me figura que vocêchegou no dia 15/02/******* e Reunião Personalizada datadaem 17/02/*******.

Com relação a ser guiada em fazer alguns passos do DNI, na data de 19/02/******* foi encaminhadopara vocêo email solicitando e explicando como retirar o Certificado de DomicílioArgentino e a resposta que tive é que você sairia do paísno dia 21/02/******* com retorno programado apenas para março. Este certificado, apesar de ser simples de se conseguir em uma delegacia, é de extrema importância em Migrações e, não sei o que pode ter acontecido, nunca foi entregue aqui no escritório. Reforço que o certificado de domicílio é algo que a empresa não pode solicitar, somente o assessorado pode solicitar essa emissão; tema que também foi explicado na reunião.Lembrando também que os trêsmeses de permanênciana Argentina sãhttps://******* vocêchegou dia 15/02 e saiu no dia 21/02, não foram 90 dias https://******* começa a contar sempre a partir da última data de retorno.

Com relação ao auxílio na busca de moradia, não temos nenhum email no SAC relatandoo seu regresso a Argentina e que necessitava de auxílio nesta etapa. Se não somos notificados/informados por vocêda data de sua chegada, não temos como dar o suporte.

Os documentos obrigatórios para realizar a sua inscrição foram apresentados na Universidade escolhida. Porém, não são todos os documentos que são exigidos no ato da matrícula. E o restantedos documentos faltantes são entregues posteriormente. Como você está estudando e cursando na Universidade, isso significa que fizemos a sua matrícula como corresponde e nenhum dano foi gerado.
Te demos auxílio e te assessoramosquando vocêtinha alguma dúvida e sempre que foi necessário. Fizemos sua recepção no Aeroporto de Ezeiza dia 15/02/*******, e te transladamos até o endereço indicado por você;fizemos sua reunião personalizada em nosso escritório dia 17/02/*******; realizamos outra reunião de assessorados no dia 21/02/*******. Além disso, analisamos mais de ******* ítens em sua documentação, legalizamos essa documentação, realizamos ligação para dar as boas vindas, além de realizar outras ligações para sanar dúvidas.

Por último, independientemente de qualquer situação, lamentamos profundamente a situação ocorrida, nosso compromisso será sempre resolver o problema sempre que possível, buscar crescer e melhorar visando maior satisfação de nossos clientes. Por isso criamos um canal para que você possa enviar sugestões ou reclamações diretamente ao diretores da empresa. Suas questões serão analisadas e criaremos soluções e melhorias.

Clique aqui e fale com nossos diretores: https://*******

Dejamos tudo te bom pra você! Obrigado e desculpe a situação, prometemos seguir melhorando.

Olá Maria Fernanda, a Flez Intercâmbios é hoje uma das poucas empresas legalizadas no Brasil e na Argentina para realizar o intercâmbio educacional com a Argentina.
Somos registrados no Ministério de Turismo do Brasil e nossos gestores são credenciados no Ministério de Migraciones da Argentina para realizar os trâmites migratórios, o que traz segurança a todos os clientes no processo migratório.
Durante 9 anos assessoramos quase 4 mil clientes a realizar o sonho de estudar na Argentina, e informalmente em nosso blog ajudamos mais de 1 milhão de pessoas.
Durante todos esses anos sempre buscamos resolver qualquer eventual problema que possa surgir, cremos que isso nos ajudou passar pelos 2 anos de crise mundial e não ter fechado as portas, o que aconteceu com dezenas de empresas do mesmo ramo que desapareceram nesse período, deixando seus clientes abandonados.
Com todas as dificuldades da quarentena nossa empresa se manteve firme e atendendo todos os clientes, buscando informar via e-mail e redes sociais sobre as mudanças constantes sobre a fronteira e reabertura das classes presenciais.
Estamos altamente comprometidos com o sonho de nossos clientes e lamentamos o seu descontentamento, com certeza não foi nossa intenção gerar isso em você, pedimos desculpas desde já.
Revisamos todas as interações e serviços prestados para esclarecimento acerca de sua reclamação.

Introduzindo o tema do DNI, como explicado na sua reunião personalizada (deixarei em anexo o seu termo de responsabilidade aqui), existempré requisitos que são necessáriose importantes para se tertudoem mãos na hora de subir os documentos, como por exemplo, Antecedentes Criminais do Brasil legalizados e Certificado de ResidênciaArgentino.
O seu Antecedente estána data do 04/02/*******, como gerado, e na data do 05/02/******* como legalizado (também o deixareiem anexo para consulta). Data esta, inclusive anterior a sua chegada, já que aqui me figura que vocêchegou no dia 15/02/******* e Reunião Personalizada datadaem 17/02/*******.Com relação a ser guiada em fazer alguns passos do DNI, na data de 19/02/******* foi encaminhadopara vocêo email solicitando e explicando como retirar o Certificado de DomicílioArgentino e a resposta que tive é que você sairia do paísno dia 21/02/******* com retorno programado apenas para março. Este certificado, apesar de ser simples de se conseguir em uma delegacia, é de extrema importância em Migrações e, não sei o que pode ter acontecido, nunca foi entregue aqui no escritório. Reforço que o certificado de domicílio é algo que a empresa não pode solicitar, somente o assessorado pode solicitar essa emissão; tema que também foi explicado na reunião.Lembrando também que os trêsmeses de permanênciana Argentina sãhttps://******* vocêchegou dia 15/02 e saiu no dia 21/02, não foram 90 dias https://******* começa a contar sempre a partir da última data de retorno.
Com relação ao auxílio na busca de moradia, não temos nenhum email no SAC relatandoo seu regresso a Argentina e que necessitava de auxílio nesta etapa. Se não somos notificados/informados por vocêda data de sua chegada, não temos como dar o suporte.
Os documentos obrigatórios para realizar a sua inscrição foram apresentados na Universidade escolhida. Porém, não são todos os documentos que são exigidos no ato da matrícula. E o restantedos documentos faltantes são entregues posteriormente. Como você está estudando e cursando na Universidade, isso significa que fizemos a sua matrícula como corresponde e nenhum dano foi gerado.
Te demos auxílio e te assessoramosquando vocêtinha alguma dúvida e sempre que foi necessário. Fizemos sua recepção no Aeroporto de Ezeiza dia 15/02/*******, e te transladamos até o endereço indicado por você;fizemos sua reunião personalizada em nosso escritório dia 17/02/*******; realizamos outra reunião de assessorados no dia 21/02/*******. Além disso, analisamos mais de ******* ítens em sua documentação, legalizamos essa documentação, realizamos ligação para dar as boas vindas, além de realizar outras ligações para sanar dúvidas.

Por último, independientemente de qualquer situação, lamentamos profundamente a situação ocorrida, nosso compromisso será sempre resolver o problema, buscar crescer e melhorar buscando maior satisfação de nossos clientes. Por isso criamos um canal para que você possa enviar sugestões ou reclamações diretamente ao diretores da empresa. Suas questões serão analisadas e criaremos soluções e melhorias.

Clique aqui e fale com nossos diretores: https://*******

Desejamos tudo te bom pra você! Obrigado e desculpe a situação, prometemos seguir melhorando.