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Itu - SP

07/10/2024 às 16:58

ID: 199069585

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Adquiri um Citroën DS5, ano *******, modelo *******, entregue em 16 de julho de *******. Apenas uma semana depois (24 de julho), o veículo apresentou falha na "Bomba de Alta", diagnosticada por um mecânico (laudo em anexo), além de outros problemas. Já na entrega, o carro demonstrava uma forte trepidação ao acelerar acima de 90 km/h, confirmada pelo irmão do proprietário, Felipe (não recordo o nome), que realizou a entrega. Ele informou o problema ao dono da loja, mas a trepidação persistiu mesmo após uma revisão de 10 dias, indicando folgas no semieixo e coxins. Desde então, novos problemas surgiram, culminando em falha na bomba de óleo, que desencadeou outras complicações graves no motor.

Por recomendação do próprio Felipe, levei o carro ao mesmo mecânico, que sugeriu a troca da bomba de alta. Felipe, no entanto, ignorou a recomendação e optou por uma simples limpeza de memória, o que não resolveu nada. A falha se agravou, causando perda de potência, e quando a bomba de óleo parou, o carro simplesmente deixou de funcionar, obrigando-me a estacioná-lo emergencialmente.

O mecânico desmontou o motor para investigar, constatando danos sérios. Sugeriu a troca completa do motor, que levaria apenas 3 dias de manutenção e custaria aproximadamente R$ 18.*******,00, além de R$ 5.*******,00 de mão de obra. Contudo, Felipe recusou a solução e pediu o retorno do veículo. Desde 6 de agosto de *******, o carro está na loja. Felipe afirma ter gastado mais de R$ 20.*******,00 e levado dois meses, mas até hoje o problema não foi solucionado.

Isso me gerou grandes transtornos, como dificuldades para consultas médicas e compromissos pessoais, além de estar pagando o financiamento do carro sem poder utilizá-lo (duas parcelas já pagas). A situação impactou negativamente minhas finanças, moral e saúde emocional, gerando estresse constante.

Solicito, assim, uma solução definitiva e justa, considerando os prejuízos financeiros e emocionais que venho enfrentando.