NAO CUMPREM COM O PRAZO E ENTREGA DO PRODUTO
Resolvido
Monte Azul Paulista - SP
24/11/2020 às 16:23
ID: 115515327
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõespedido ******* - FIZ A SOLICITAÇÃO DE PRODUTOS CANETAS TRANSPARENTES IMPRESSAS EM DUAS CORES COM O SENHOR JORGE, AO QUAL DEVERIA TER CUMPRIDO O PRAZO A 11 DIAS ATRAS, PORÉM O SENHOR JORGE E A EMPRESA FLIC BRINDES SE QUER ATENDEM O TELEFONE E QUANDO ATENDEM DESLIGAM FIGINDO QUE HÁ PROBLEMA NA LINHA, PORÉM NÃO HÁ PROBLEMAS EM LINHA, JA FOI PAGO A ENTRADA NO VALOR DE R$ *******,00 HAJA VISTA QUE... CUIDADO POIS TENHO MINHAS DUVIDAS SE É UMA EMPRESA IDONEA! CREIO QUE ESTE DINHEIRO JA APLICADO JAMAIS VEREI ELE, TOMEM CUIDADO E NAO SEJAM LUDIBRIADOS...
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Resposta da empresa
04/12/2020 às 13:04
Caro Luiz.
Como nenhuma das soluções apresentadas pela empresa atendeu a sua necessidade, então ambos decidiram pelo cancelamento do pedido e estorno do valor pago conforme combinado via telefone e e-mails do dia 25/11/*******, desta forma encerrando a situação.
Qualquer dúvida que ainda tenha restado pedimos a gentileza de fazer contato pelos canais de atendimento disponíveis em nosso site.
Equipe Flic
Consideração final do consumidor
04/12/2020 às 14:18
Dificuldade de comunicação, infelizmente faltou da parte da Flic Brindes, pois contratei um combinado de brindes, que após passar os 15 dias uteis, e mais alguns dias, ao reclamar eles descobriram que não tinha o modelo da caneta em referencia na cor transparente, após mais reclamações queriam que eu ficasse com uma outra cor não acordada, sendo assim não ficaríamos satisfeito, preferimos pelo cancelamento do mesmo, ao qual foi feito estorno do valor de entrada, estou dando nota 8 pela rapidez do estorno.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8