Estorno de valor de passagem aérea

Prezado Daniel,

Agradecemos o seu contacto.

Verificamos a sua reserva e constatamos que, lamentavelmente, não foi possível confirmá-la devido a um erro técnico. Por esse motivo, o reembolso foi processado, mas pedimos desculpas pelo facto de o montante não estar correto.

Gostaríamos de informar que já encaminhámos o processo ao nosso departamento financeiro para que procedam ao reembolso do valor restante. Assim que a operação for concluída, receberá um e-mail de confirmação.

Agradecemos a sua compreensão e continuamos à sua disposição para qualquer outra questão.

Atenciosamente,
Equipa da Flight Network

Prezados, fico no aguardo da resolução com o pagamento do valor total para evitar de judicializar este caso.

Prezado Daniel
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Antes de mais nada, pedimos sinceras desculpas pela demora no tratamento do seu caso e no andamento do processo de reembolso. Entendemos o quanto essa situação pode ser desgastante e agradecemos a sua paciência.

Gostaríamos de informar que a solicitação de reembolso da reserva já foi encaminhada ao nosso Departamento Financeiro, que dará seguimento ao processamento do valor devido com máxima prioridade.

Assim que o reembolso for concluído, você receberá uma confirmação por e-mail. Ressaltamos que os prazos podem variar conforme o método de pagamento e os procedimentos da instituição financeira envolvida.

Seguimos acompanhando o caso de perto e permanecemos totalmente à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipa da Flightnetwork

Prezados usuários e membros do Reclame Aqui! Peço que verifiquem o caráter Inadimplente, Moroso e Negligente desta empresa "Flight Network
https://br-pt.flightnetwork.com". Meu comentário é baseado nos dados anteriores desta reclamação que comprovam a inadimplência. A empresa tem meus dados bancários. A empresa sabe o valor que está me devendo. E a empresa não arcou até o presente momento com sua responsabilidade ...

Caro Daniel,

Agradecemos o seu contacto.

Após verificação do seu caso, confirmamos que o reembolso foi devidamente processado em duas transações separadas, realizadas nas datas de 23/04/2026 e 05/05/2026.

Os respetivos emails de confirmação foram enviados para o endereço associado à sua reserva, com todos os detalhes das transações.

Desta forma, consideramos o processo concluído e o caso encontra-se encerrado.

Caso necessite de qualquer informação adicional, poderá consultar os emails enviados ou contactar diretamente o seu banco para mais esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipa da Flightnetwork