Mercado Livre/Flight Cargo: Pagamento incorreto e não reembolso de valor devido a motorista

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/03/2026 às 10:58

ID: 244033455

A empresa flight cargo terceirizada do Mercado Livre não me pagou corretamente. O valor da minha saída era de r$ 300 no período da manhã. Todo o pagamento era feito na sexta-feira, no dia do pagamento me pagaram três dias 185reais, apenas como se eu fosse do período da tarde. Entrei em contato com o Tiago que é o encarregado e ele me informou que iria restituir esse valor na sexta-feira que vem, porém hoje já é a quarta sexta-feira que vem que passou e eu não tive meu dinheiro reembolsado dos dias trabalhado ,todo dia chamo eles no WhatsApp, ninguém me passa telefone do financeiro e inclusive, eles falam que eu fui após o meio-dia que esse valor é de quem recebe após o meio-dia como PM, porém realmente carreguei depois do meio-dia. Foi duas saídasque Pela incompetência deles fiquei 5 horas esperando para carregar o carro ,no outro dia 4 horas e meia sendo que meu horário era 7:30 e no outro dia 8 horas da manhã, depois que eu carreguei o carro fizeram tirar tudo de novo de dentro do carro porque tinham bipado os pacotes errado e não foi só comigo que aconteceu isso com mais três motoristas que trabalhavam lá também aconteceu, porém eles continuaram na empresa e receberam o dinheiro eu sair da empresa e ninguém me pagou . Então como não tenho contato. Resolvi vir aqui, mas vou tomar medidas mais drásticas agora daqui para frente. Se o meu problema não for resolvido,e se ninguém me der uma resposta ou me mandar o meu dinheiro que é meu por direito, vou acionar a justiça.

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Resposta da empresa

23/03/2026 às 19:37

Boa noite! Como você está? Espero que esteja bem. Estamos aqui para te ajudar e entender melhor o que houve. Permanecemos sempre à disposição. Entraremos em contato pelo número (11) 95033-4580 para dar seguimento ao atendimento.

Réplica do consumidor

25/03/2026 às 05:04

até agora ninguém me respondeu , entraram em contato pelo whatsapp perguntando se meu caso tinha se resolvido, expliquei a situação e não me responderam mais

Consideração final do consumidor

06/04/2026 às 06:12

O pessoal só fica enrolando, cada dia me faz uma pergunta mais não resolvem meu problema , só pra dizer que estão entrando em contato, vou entrar na justiça agora , empresa prefere não pagar ***** ao invés de arrumar um problema

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

12/05/2026 às 15:14

Boa tarde Alexandre como você está ?

Nossos casos financeiros possuem suporte da própria plataforma para tratativas relacionadas a qualquer divergência de valores.

Conforme informado, permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.