Impossibilidade de Cancelamento de Mensalidade do Aplicativo Após Tentativas Frustradas de Contato
Resolvido
Vila Velha - ES
27/03/2026 às 14:57
ID: 244515287
estou tentando contato mais de duas semanas para efetuar o cancelamento me direcionam para um chat preencho os dados e encerram a conversa, tentei atraves do whatsapp disseram que era para aguardar que me atenderiam e simplesmente nunca mais me responderam. preciso cancelar a mensalidade do app e ninguem soluciona e não consigo nem conversar com ninguém
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Resposta da empresa
27/03/2026 às 16:11
Olá Anne,
Agradecemos seu contato e lamentamos sua insatisfação. Nosso atendimento é parte essencial da prestação de serviços, e prezamos continuamente pela sua qualidade, assim como pelo desenvolvimento de soluções que organizem e atendam às principais demandas dos DPs e RHs.
Conforme alinhamos por telefone e atendendo à sua solicitação, informamos que o contrato com o sistema Flit foi devidamente cancelado.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos pelos canais:
[email protected]
ou WhatsApp (21) 98237-1761.
Consideração final do consumidor
30/03/2026 às 12:20
Só resolveram após a reclamação no reclame aqui
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
30/03/2026 às 16:47
Olá Anne,
Esclarecemos que nossa empresa não adota uma política burocrática para cancelamentos. Assim que recebemos sua solicitação, retornamos prontamente, com o objetivo de buscar a melhor solução para o caso.
Conforme informado por telefone, não localizamos qualquer solicitação de cancelamento em nossos canais oficiais e ativos antes da manifestação registrada no Reclame Aqui e no atendimento via suporte.
Dessa forma, seguindo nosso fluxo padrão, realizamos o cancelamento no mesmo dia do recebimento da solicitação.
De todo modo, a questão foi devidamente resolvida e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.