Produto não entregue
Em réplica
São Paulo - SP
27/03/2021 às 19:56
ID: 121654875
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 14/03 fiz uma compra de um aparelho esfoliante para pés por R$ 48,99 pelo Mercado Pago e só recebi um email com a confirmação do pedido e pedem para entrar em contato por e-mail que até 24h a central responderia o e-mail e já mandei vários emails e ninguém responde. Não tem um telefone de contato. Eu exijo que cancelem minha compra e estornem o valor pago no cartão.Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]. Entrem em contato para resolvermos essa questão.
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Resposta da empresa
30/03/2021 às 18:16
(Código de rastreio) - LAOGG*******YQ
(Site para rastreamento) - https://*******
Olá Silmara, pedimos desculpas pelo transtorno.
A empresa UPNID responsável pelo processamentos de nosso pagamento R[]B[]U 60 nosso e ficamos com o caixa zerado, tivemos que afastar funcionários e pro conta disso estamos sem atendente no suporte.
Réplica do consumidor
30/03/2021 às 21:55
Olha, me desculpe, mas isso não justifica não dar sequer um retorno pro cliente. Desde o dia 14/03 tento contato e NINGUÉM responde.
Quanto ao produto, não quero mais. Quero a devolução do valor pago.
É muita falta de consideração com o cliente.