Fui dar um presente de aniversário e ganhei uma dor de cabeça
Não resolvido
Natal - RN
13/11/2023 às 05:16
ID: 175779631
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um vídeo game retro pra dar a meu filho como presente de aniversário, no primeiro dia ele conseguiu ligar e jogar Aparti do segundo dia não abriu mas os jogos e trava numa tela logo no início assim que liga!
Entrei em contato com a assistência técnica mas nada que mandaram fazer surtiu efeito e o problema continuou e agora mando mensagem e eles não me responde mas e muito menos me deram uma soluçao, comprei paguei e meu filho não teve nem o prazer de usar seu presente.
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Resposta da empresa
18/12/2023 às 15:51
Olá! Como vai ?
Sentimos muito pelo ocorrido, tentamos contato por meio dos telefones descritos acima e não obtivemos sucesso.
Também não localizamos registros em seu nome em nosso contato de suporte para entender melhor o ocorrido.
Entre em contato com nossa equipe de suporte WHATSAPP :******* para que possamos te auxiliar com uma maior efetividade.
Lembrando que deve nos informar os dados da compra, bem como o nome da plataforma onde comprou o aparelho.
Att. Fliperama Arcadian
Consideração final do consumidor
24/01/2024 às 13:35
Não teve o mínimo de interesse em resolver o problema do produto que comprei a eles!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
24/01/2024 às 14:02
Olá! Como vai ?
Sentimos muito pelo ocorrido, tentamos contato por meio dos telefones descritos e em sua compra mas não obtivemos sucesso.
Também verificamos que seu contato com nosso suporte está em andamento.
Entre em contato com nossa equipe de suporte WHATSAPP :******* para que possamos te auxiliar com uma maior efetividade.
Lembrando que deve nos informar os dados da compra, bem como o nome da plataforma onde comprou realizou a compra!
Att. Fliperama Arcadian