Não estornaram o cancelamento da compra.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Álvares Machado - SP

06/12/2024 às 10:39

ID: 203862401

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No dia 21/10/*******, comprei um vídeo game retrô portátil, faturou no meu cartão e, antes de receber o produto, solicitei o cancelamento do mesmo, por questões pessoais mesmo. Porém, hoje dia 06/12/*******, depois de muita conversa sobre o estorno do pagamento referente ao vídeo game, ainda não tive a solução.
Fiquei sem o aparelho e sem o dinheiro.
Não sei se o problema é com a empresa ou com a Amazon ou transportadora, mas é um descaso grande com o consumidor.
Só espero que estornem o que foi pago indevidamente.
Muita conversa e pouca solução.

Compartilhe

Resposta da empresa

10/12/2024 às 15:57

Olá, como vai?

Sentimos muito pelo transtorno ocasionado.

Pode confirmar se o número do seu pedido na Amazon é *******-************* ?

Precisamos dessa confirmação para liberação do reembolso.

Atenciosamente, Fliperama Arcadian.

Consideração final do consumidor

12/12/2024 às 14:06

Resolveram meu problema.

Agradeço a empresa.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6