Não estornaram o cancelamento da compra.

Resolvido
Álvares Machado - SP
06/12/2024 às 10:39
ID: 203862401
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 21/10/*******, comprei um vídeo game retrô portátil, faturou no meu cartão e, antes de receber o produto, solicitei o cancelamento do mesmo, por questões pessoais mesmo. Porém, hoje dia 06/12/*******, depois de muita conversa sobre o estorno do pagamento referente ao vídeo game, ainda não tive a solução.
Fiquei sem o aparelho e sem o dinheiro.
Não sei se o problema é com a empresa ou com a Amazon ou transportadora, mas é um descaso grande com o consumidor.
Só espero que estornem o que foi pago indevidamente.
Muita conversa e pouca solução.
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Resposta da empresa
10/12/2024 às 15:57
Olá, como vai?
Sentimos muito pelo transtorno ocasionado.
Pode confirmar se o número do seu pedido na Amazon é *******-************* ?
Precisamos dessa confirmação para liberação do reembolso.
Atenciosamente, Fliperama Arcadian.
Consideração final do consumidor
12/12/2024 às 14:06
Resolveram meu problema.
Agradeço a empresa.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6