Atraso no pagamento pela venda de milhas e falta de previsão para regularização.
Não respondida
Campinas - SP
24/08/2026 às 09:49
ID: 257202883
Prezados,
Realizei a venda das minhas milhas no dia 30/07, com previsão de pagamento informada para o período entre os dias 14 e 19/08.
No entanto, até o momento, o pagamento não foi realizado. Entrei em contato com a empresa hoje, 24/08, e fui informado de que existem problemas relacionados aos pagamentos e que, neste momento, não há sequer uma previsão para a liberação do valor.
Considero essa situação uma falta de respeito com o consumidor, principalmente porque optei por realizar a venda das minhas milhas por um valor inferior justamente em razão da modalidade de pagamento mais rápida oferecida pela empresa.
O prazo informado no momento da negociação não foi cumprido e, além do atraso, não foi apresentada uma nova previsão concreta para a regularização do pagamento.
Dessa forma, solicito uma devolutiva formal e objetiva, com a previsão efetiva para o pagamento do valor devido e esclarecimentos sobre o motivo do atraso.
Aguardo um posicionamento da empresa com a maior brevidade possível.
Atenciosamente,
Lucas Zago