Cobrança duplicada de passagem aérea no valor de 781,23

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Lauro de Freitas - BA

25/05/2026 às 08:32

ID: 249566125

Fiz uma compra de uma passagem aérea e o valor acabou sendo duplicado no valor de 781,23
Foi cobrado duas vezes esse valor
Número do pedido *****

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Resposta da empresa

25/05/2026 às 10:11

Olá, Sr. Gabriel, bom dia!

Espero que esteja bem.

Meu nome é Rafael e faço parte da equipe da FlipMilhas. Entro em contato para dar continuidade à sua solicitação e prestar os devidos esclarecimentos sobre o atendimento realizado.

Conforme nossa conversa via chat e telefone, identificamos o motivo do pagamento duplicado e realizamos o estorno do valor imediatamente após a confirmação do ocorrido.

Durante a ligação, expliquei todos os detalhes relacionados ao caso e permaneço à disposição para quaisquer dúvidas futuras.

Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado. Agradecemos pela sua paciência e compreensão, e ficamos felizes em saber que tudo foi resolvido.

Caso precise de qualquer suporte adicional, permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Rafael
Equipe FlipMilhas

Consideração final do consumidor

25/05/2026 às 10:15

Resolveu o problema com agilidade

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10