Data errada de viagem e sem retorno da empresa.

Olá, Ariane!

Espero que esteja bem.

Meu nome é Raíza e faço parte da equipe de atendimento da FlipMilhas no Reclame Aqui. Entro em contato para dar continuidade à sua manifestação e prestar os devidos esclarecimentos sobre o ocorrido.

Verifiquei em nosso sistema que a senhora já estava sendo atendida por uma de nossas agentes em relação à divergência na data do voo de volta. Como a situação já estava sendo tratada, permaneci acompanhando o caso até a sua resolução.

Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Para solucionar a situação, foi emitida uma nova passagem para o voo de volta, com a data correta. Os dois localizadores foram encaminhados pelo atendimento: o que a senhora já possuía, referente ao voo de ida, e o novo localizador, referente ao voo de volta.

A senhora também confirmou diretamente no site da companhia aérea que as informações estavam corretas.

Ficamos felizes por termos conseguido solucionar a situação e, mais uma vez, pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.

Caso tenha qualquer dúvida ou precise de auxílio novamente, basta entrar em contato conosco pelo atendimento. Será um prazer ajudá-la.

Agradecemos pela sua compreensão e confiança e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Raíza
Equipe de Atendimento FlipMilhas