Demora no estorno de valor pago por passagem aérea não comprada pela Flipmilhas
Não respondida
Balneário Camboriú - SC
20/08/2026 às 11:58
ID: 256953479
Quando eu tentei comprar a passagem com a Flipmilhas, em 11 de agosto, eu tinha no máximo 1 h para pagar senão cancelava o pedido. Eu paguei. Daí eles não conseguiram me vender a passagem que me disseram que conseguiriam. Me disseram que só iam conseguir me vender por uns 200 reais a mais e que isso era pouco. Só que se isso era pouco, pq não pagaram a diferença? Porque não é pouco. Mas tentam te manipular/ humilhar para tentar convencer a você pagar os 200 a mais para comprar a passagem com eles. Daí pedi estorno. Faz 9 dias que não me devolveram um dinheiro que nem era deles. Lembrando que eu tinha que pagar em 1h, mas eles se deixam demorar mais de uma semana. Será que eles estão quebrando?! Estão tentando obter juros em cima do meu dinheiro que está com eles?! Não existe motivo para toda essa demora. Fui reclamar com ele, me mandaram texto com cara de mensagem pronta: "Pedimos desculpas pela demora no retorno. Sabemos que o seu reembolso está em atraso e entendemos a sua preocupação. No momento, nossa equipe financeira está realizando uma reorganização dos pagamentos e, por esse motivo, alguns processos estão levando mais tempo do que o previsto. Queremos tranquilizar você de que sua solicitação continua registrada e em acompanhamento pelo setor responsável. Assim que tivermos uma atualização concreta sobre o seu caso, entraremos em contato. Agradecemos pela compreensão e reforçamos que estamos trabalhando para regularizar a situação da melhor forma possível. " Ou seja, alguém viu no sistema que realmente me devem, mas essa pessoa não vai nem tentar falar com alguém do financeiro para agilizar, porque já sabe que essa empresa é [Editado pelo Reclame Aqui]/ ineficiente mesmo, então nem adianta ela tentar fazer algo, ou ela é tão preguiçosa que decidiu não se incomodar.
Isso deveria ser feito imediatamente! Também nem deram um prazo de quanto tempo eu deveria esperar. Eu tenho que pagar IPTU hoje e aí? Vocês vão pagar juros e multa se eu me atrasar? Vão pagar juros de empréstimo se eu tiver que fazer?