Falha na comunicação e atualização de valor de passagens aéreas pela Flipmilhas

Olá, Sra. Fernanda, boa tarde!

Espero que esteja bem.

Meu nome é Rafael e faço parte da equipe da FlipMilhas. Entro em contato para dar continuidade à sua solicitação e prestar os devidos esclarecimentos sobre o atendimento realizado.

Verificamos que a senhora realizou uma compra em nosso site. No entanto, no momento da tentativa de emissão, a tarifa selecionada encontrava-se indisponível.

Esclarecemos que trabalhamos com tarifas promocionais sujeitas à disponibilidade da companhia aérea, que disponibiliza uma quantidade limitada de assentos com valores promocionais para emissão por milhas. Após identificarmos a indisponibilidade da tarifa, iniciamos o monitoramento da reserva e, felizmente, a tarifa voltou à disponibilidade pelo mesmo valor inicialmente pago, possibilitando a conclusão da emissão sem qualquer custo adicional.

O localizador da reserva e todas as informações referentes ao voo já foram encaminhados à senhora por meio do nosso atendimento via chat.

Agradecemos sua paciência, compreensão e colaboração durante todo o processo. Reforçamos que a emissão da passagem somente é garantida após sua efetiva conclusão, uma vez que, inicialmente, é realizada apenas uma reserva sujeita à confirmação da disponibilidade da tarifa.

Pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados e permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional que se faça necessário.

Atenciosamente,

Rafael
Equipe FlipMilhas