Não recebi meu bilhete após mais de 2 horas da compra

Prezada Sra. Ariadne, boa noite!

Espero que esteja bem.

Meu nome é Raíza e faço parte da equipe da FlipMilhas. Estou entrando em contato para dar continuidade à sua solicitação e esclarecer melhor o que ocorreu durante o seu atendimento.

Conforme conversamos por telefone, verificamos que a senhora realizou uma compra em nosso site e relatou não ter recebido as informações referentes à sua reserva.

Após verificação em nosso sistema, identificamos que o seu pedido foi emitido com sucesso. O localizador da reserva foi enviado para o e-mail cadastrado em nosso site no momento da compra e também fica disponível para consulta em nossa área do cliente.

Para acompanhamento do status do seu pedido, basta seguir o passo a passo abaixo:

Clique no seu nome (no canto superior direito do site)
Selecione a opção Painel
Acesse as abas Passagens Aéreas ou Acompanhar Pedidos

Além disso, realizamos a consulta diretamente no site da companhia aérea e verificamos que a sua passagem consta ativa normalmente.

Pedimos desculpas por qualquer eventual transtorno e reforçamos que permanecemos à disposição por meio de nosso chat de atendimento para prestar todo o suporte necessário.

Caso ainda precise de qualquer auxílio ou tenha alguma dúvida, permaneço à disposição para ajudá-la.

Agradecemos pela compreensão e pela confiança em nosso trabalho.

Atenciosamente,
Raíza
Equipe FlipMilhas