Passagem comprada sem localizador e não emitida

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

17/07/2025 às 19:35

ID: 222373083

Comprei ontem (*****) uma passagem de São Paulo para Maceió. Me enviaram uma confirmação no WhatsApp porém sem localizador. Não respondem no WhatsApp e no site diz compra concluida. Já passou o prazo de 12hrs de vcs. (Já deu 24hrs) e nenhum localizador nem passagem emitida.

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Resposta da empresa

17/07/2025 às 20:02

Olá, Sr. Gabriel. Boa noite!

Me chamo Pamella e faço parte da equipe da FLIPMILHAS.
Estou entrando em contato em atenção à sua ******* aqui no Reclame Aqui.

Verificamos que sua compra foi realizada no dia 16/07 e a passagem foi emitida no mesmo dia, sob o Pedido n *******.

Localizador da *******

Com esse código, o senhor pode acessar sua passagem diretamente no site ou aplicativo da companhia aérea. Veja como é simples:

Acesse o site ou app da companhia aérea
GOL Linhas Aéreas: https://*******

Vá até a opção Minhas passagens ou Minhas reservas
Informe os seguintes dados:
*******
Origem do voo
Último nome do passageiro

Pronto! Assim, o senhor poderá visualizar todos os detalhes da sua reserva com facilidade.

Além disso, o senhor também pode acompanhar o status da sua compra acessando o Painel do Cliente em nosso site:
Clique no seu nome (no canto superior direito)
Vá em Painel > Passagens aéreas

Lá é possível consultar as informações da sua compra e acessar o bilhete emitido.

Caso tenha qualquer dúvida ou precise de auxílio, estou totalmente à disposição para ajudar no que for necessário!

Atenciosamente,
Pamella
Equipe FLIPMILHAS

Consideração final do consumidor

17/07/2025 às 20:11

Foi emitida mesmo!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10