Solicitação de reembolso de passagem aérea não utilizada após tentativa de remarcação/cancelamento
Não respondida
Brasília - DF
24/08/2026 às 17:34
ID: 257261461
Venho registrar uma reclamação referente à compra de duas passagens aéreas por meio da agência de viagens. Apenas uma das passagens foi utilizada, pois uma das pessoas conseguiu realizar a viagem, enquanto a outra, por motivos de força maior, não pôde embarcar.
Antes do embarque, tentei junto à agência realizar a remarcação ou o cancelamento da passagem, porém não consegui concluir nenhum dos procedimentos.
Diante disso, considerando que a segunda passagem não foi utilizada e que houve tentativa de solucionar a situação previamente, solicito a restituição dos valores passíveis de reembolso referentes à passagem não utilizada.
GIG BSB
Dia 24/08/2026
Código da viagem: *****
Operadora é a GOL
FlipMilhas
Aguardo uma análise do caso e uma solução justa para a situação.
Atenciosamente,
*****
CPF *****