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Reclamar dessa empresa

Monte Mor - SP

12/08/2020 às 19:45

ID: 110255155

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa noite.
Estou tentando fazer a minha assinatura MENSAL no site, porém na hora do pagamento estão me cobrando o valor inteiro anual. Não sei mais como proceder.
Na pagina de faturamento está constando tudo certinho, principalmente o valor da mensalidade de R$32,00, porém o pagamento não é efetuado pois liberei meu limite exatamente esse valor para não ter uma cobrança a mais e foi exatamente o que aconteceu. Nas notificações do meu aplicativo do cartão, consta que eles querem cobrar o valor inteiro anual da assinatura, e a qual desejo é a assinatura mensal para saber se o site irá me atender.
Preciso de um apoio urgente, pois já tentei procurar e-mail e motivo de não conseguir assinar a assinatura mensal!
Grata. aguardo retorno.