Flipstock

Reclamar dessa empresa

Valparaíso de Goiás - GO

01/06/2021 às 12:07

ID: 124689555

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 08/05/*******, fiz a compra do tênis Keep Running Tractor 4 Masculino, no valor de R$*******,99 sem taxa de frete, que vi numa das publicações do Instagram.
Aparentemente parecia se tratar de um produto original e de boa qualidade. Investiguei o site e o conteúdo, conforme orientação de especialistas, porém, para a minha surpresa, recebido na data de 22/05/*******, o produto chegou envolvido num plástico bolha e sem caixa. Retirado o plástico observei se tratar de um tênis falsificado, ainda cheirando a cola de sapateiro, solado finíssimo, calcanhar super rígido e um material que desconheço, pois quando eu o pressionava para baixo ele não retornava a posição original. Insatisfeito busquei o contato imediato com os responsáveis, porém, só recebi o 1 retorno 72 horas depois, via Whatsapp. Por vezes acionei o site na tentativa de contestar a compra e realizar a devolução, mas nada funcionava, porque o site não respondia, muito menos os e-mails.
Resumindo o ocorrido, foram ao todo 6 dias para conseguir o código de devolução, feito por uma pessoa que respondia sempre um dia depois aos meus pedidos no Whatsapp. Com o código em mãos fiz a devolução aos Correios no dia 28/05/*******, pela manhã. Agora estou aguardando a devolução do valor pago, mas acredito que novamente terei problemas pela frente, uma vez que não recebi nenhum e-mail de resposta da Empresa.
A Empresa no site atende pelo nome de FlipStok e como está discriminado:

BTM Serviços Digitais LTDA

37.*******.*******/*******81

Rodovia MG ******* km 13, Passa Quatro/MG

**************.

Atenciosamente,

Marcondes Gomes de Alencar