FLIX ES TELECOM

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

18/10/2024 às 18:35

ID: 200005077

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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hoje cheguei de viagem e necessitei utikizar da internet e NAO PARA MINHA SURPRESA o serviço estava de pessima qualidade internet muito ruim. entrei no sistema para verificar como estava meus dados.
PAGAMENTOS OK inclusive pagos bem antes do vencimentos
contudo a internet de pessima qualidade .
ao verificar as notas fiscais que essa empresa esta emitindo sobre meus serviços um espanto . a flix esta emitindo NOTAS FISCAIS com valores bem abaixo dos valores que eu pago.
meu plano é atualmente de R$ 79,90 por 12 meses e cm pagamento antecipado o valor fica em R$ 69,90. CONTUDO as notas fiscais que estao sendo geradas estao no valor de R$ 43,16 .

ja baixei no meu computador as notas fiscais e EXIGO UMA EXPLICAÇÂO a respeito de emissao de notas com valores divergentes aos valores pagos.
cabe ainda lembrar e JA FIZ RECLAMAÇAO a respeito da falta de transparencia via que NAO HA DETALHAMENTO NENHUM dos serviços prestados no extrato .
alem de todo esses problemas relatados quando vou nos detalhamentos do meus serviço e DIAGNOSTICO DE CONEXAO O QUE VEJO É QUE minha conexao esta BLOQUEADA CANCELADA'INATIVA
um absurdo.!!!!!!!!
caso esses problemas nao sejam resolvidos em 48h estarei tomando providencias juridicas junto ao juizado especial
inclusive ja encaminhei reclamação para anatel .
Agora parece que vou ter que fazer reclamação junto a RECEITA FEDERAL e Ministerio publico a respeito da emissao dessas notas.

QUERO A PRESTAÇÂO DE UM SERVIÇO DE QUALIDADE E que as informações sejam claras.

Wanderson Lima Amaral