FLIX ES TELECOM

Reclamar dessa empresa

Paraty - RJ

20/09/2024 às 10:54

ID: 197839199

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Mudaram o app da flix e a empresa simplesmente não avisou os clientes, eu como sempre entrei no meu aplicativo para pagar o boleto e lá constava que não tinha boleto em aberto. Depois de uns dias cortaram minha conexão, sem me avisar nada. Entrei em contato e fui informada do corte e de que a fatura estaria no novo app que eu nem sabia da existência. Paguei a fatura com juros, e o atendente me disse que não competia a ele retirar os juros. Me senti passada pra trás, afinal a empresa deveria avisar que mudaram de app e que a fatura estaria lá. Nada certo me cobrarem juros depois disso, visto que tento pagar desde antes do vencimento.