Cancelamento de serviço de internet devido a má qualidade e falta de atendimento

Prezada Sra. Alice,

Conforme alinhado em contato, informamos que a situação relatada foi devidamente analisada e seguimos prestando o devido acompanhamento referente à solicitação da senhora. Durante o atendimento, foram realizados os esclarecimentos necessários sobre o contrato vigente e confirmado o agendamento da visita técnica para adequação do ponto de instalação, conforme solicitado.

Reforçamos que permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional ou necessidade de apoio, garantindo total acompanhamento do atendimento. Caso precise, nossos canais seguem disponíveis via chat ou pelo telefone 0800 006 1101.

Agradecemos o contato e seguimos à disposição para atendê-la.

Atenciosamente,
Flix Fibra

A visita técnica como foi agendado não compareceu

Não deixaram cancelar devido a multa.tenho q ficar ate outubro. Então que mande o técnico porque está desligado e tirei da TV. Coloquei outra empresa e não caiu mais a Internet. Então que coloque na área de serviço só para os celulares. So que me fizeram de boba. Do dia 30 que não vieram marcaram dia 6

Estou com os equipamentos guardados. Contratei outra operadora. Não posso cancelar porque pago multa, muito difícil falar com eles. Só me atende quando entro com RA. Ai me respondem. Quero resolver a situação. Não paguei a mensalidade.

Aguardando resposta da empresa