Cobrança de internet não recebida e dificuldade de obtenção de segunda via de boleto

Question

Eu parque os boletos porém ,não percebi que não tinha. Mandado o boleto do mês de Marcão agora tô sem internet e não me passam o boleto já entrei em contato mas de 10 vezes e ninguém resolve minha situação,tenho fatura aberta mas no sistema não tem boleto apagar .

Accepted Answer

Prezada Sra. Maristela,

Informamos que foram realizadas tentativas de contato por meio de ligação telefônica e mensagens, porém, até o momento, não obtivemos retorno da senhora para darmos continuidade ao atendimento.

Permanecemos aguardando seu contato para que possamos prosseguir com as devidas tratativas e prestar todo o suporte necessário à resolução da situação relatada.

Reforçamos que seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional ou necessidade de apoio, garantindo total acompanhamento do atendimento. Caso precise, nossos canais permanecem abertos via chat ou pelo telefone 0800 006 1101.

Atenciosamente,
Flix Fibra

Cobrança de internet não recebida e dificuldade de obtenção de segunda via de boleto

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor