Instalação de internet não realizada na data agendada e sem aviso prévio.
Não respondida
Volta Redonda - RJ
22/08/2026 às 10:20
ID: 257109899
Instalação não realizada na data agendada estou sem internet
Solicitei a mudança de endereço da minha internet, pois me mudei para outra casa na mesma rua. Após a análise de cobertura, a Flix confirmou o atendimento e agendou a instalação para o dia 21/08/2026.
Eu já havia realizado a mudança e, por isso, estava contando com a instalação na data informada. Porém, ninguém compareceu e não fui avisada previamente sobre o cancelamento ou adiamento da instalação.
Entrei em contato pelo WhatsApp para reclamar e fui informada de que a equipe irá verificar a possibilidade de um encaixe para o dia seguinte, mas sem nenhuma garantia de atendimento ou prazo definido.
Preciso que venha hoje!! Não posso mais ficar esperando, pois preciso entregar a chave do meu antigo endereço onde está a internet.