Internet lenta e propaganda enganosa sobre a capacidade de dados oferecida.
Respondida
Manaus - AM
22/07/2026 às 22:11
ID: 254611465
Oferecem o produto ou serviço com 1000 gigas, entregam menos que 600 gigas, estou com mais de uma semana tentando contato com a fornecedora, atendente robô que não resolvem nada.
Todos os dias internet lenta. Fracaço
Em Manaus não existe 1000 Gigas.
É [Editado pelo Reclame Aqui].
Foi o que aconteceu.
Neste exato momento tentando abrir a página fica só rodando e não abre aff.
Frustração.
Não indico pra ninguém para Cidade de Manaus.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 13:57
Olá, Sr. Elinaldo!
Nossa equipe entrou em contato para acompanhar a sua solicitação e dar continuidade ao atendimento. Durante a tratativa, solicitamos a realização de um teste de velocidade por meio de um equipamento conectado via cabo de rede, pois esse procedimento permite uma análise mais precisa da qualidade da conexão, eliminando possíveis interferências do sinal Wi-Fi.
Em novo contato, o senhor nos informou que não seria possível prosseguir com os testes nesta data, em razão de estar fora da residência, e solicitou que o atendimento fosse retomado no dia 27/07, pedido que foi prontamente acolhido por nossa equipe.
Dessa forma, manteremos sua solicitação em acompanhamento e realizaremos um novo contato na data informada para dar continuidade à análise e buscar a solução definitiva para o caso.
Permanecemos à disposição.