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Prezada Sra. Bianca,

Conforme alinhado em contato, informamos que a situação relatada está sendo acompanhada por nossa equipe.

Verificamos que a equipe responsável realizou contato com a senhora e manteve comunicação com o setor responsável para acompanhamento da solicitação. Durante o atendimento, foram prestadas as devidas informações sobre o andamento da demanda, solicitada prioridade no atendimento e mantido o acompanhamento da visita técnica até a sua devida conclusão.

Reforçamos que seguimos acompanhando a solicitação até a sua conclusão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional ou necessidade de apoio. Caso precise, nossos canais permanecem abertos via chat ou pelo telefone 0800 006 1101.

Agradecemos o contato e seguimos à disposição para atendê-la.

Atenciosamente,
Flix Fibra