Mudança de plano não honrada e falta de disponibilidade técnica informada após oferta
Respondida
Caxias do Sul - RS
04/09/2025 às 19:03
ID: 226145021
Preço sobe sem avisar o cliente.
Solicitei o cancelamento e me foi ofertado um plano de 1Gb por metade do valor que eu pagava.
Hj vieram instalar e me foi informado por o instalador que meu plano disponível era de 600M
Entrei em contato e me informaram que não a disponibilidade técnica pra essa velocidade. Apenas de 600 e com o valor que me foi oferecido de 1Gb
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Resposta da empresa
05/09/2025 às 16:12
Olá, Sr. Cesar
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