Solicitação de cancelamento e anulação de fatura devido a falha recorrente no serviço de internet
Respondida
Belém - PA
03/07/2026 às 10:31
ID: 252990809
Estou mês todo praticamente sem internet, ai solicitei a primeira vez assistência, mandaram e ajeitaram, depois um técnico veio e meus vizinhos falaram que tiraram o meu conector e colocaram para outra pessoa. Nisso vieram e ajeitaram, e tornaram a fazer. Agora cansado ja pedir outra operadora e quero cancelamento e anulação da minha última fatura. Da última vez agendaram o técnico que não veio mais
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 16:21
Prezado Sr. Alexsandro,
Conforme alinhado em contato, informamos que a situação relatada foi devidamente analisada por nossa equipe e, conforme sua solicitação, foi realizado o cancelamento do contrato, bem como o agendamento da retirada dos equipamentos. As informações referentes ao encerramento do contrato também foram disponibilizadas durante o atendimento.
Reforçamos que seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional ou necessidade de apoio, garantindo total acompanhamento do atendimento. Caso precise, nossos canais permanecem abertos via chat ou pelo telefone 0800 006 1101.
Agradecemos o contato e seguimos à disposição para atendê-lo.
Atenciosamente,
Flix Fibra