Técnico não comparece para instalação e não há aviso prévio.
Resolvido
Joinville - SC
22/07/2026 às 11:39
ID: 254549201
Acham que as pessoas só palhaças pra vender são bem rápidos mais pra vir instalar marcam a data o técnico não aparece e nem avisa todo dia o técnico teve um imprevisto com a ordem de serviço e não aparecem pra fazer a instalação será que vão pagar os dias trabalhados que a pessoa perde esperando por eles
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 15:25
Prezada Sra. Jéssica,
Conforme alinhado em contato, informamos que a situação relatada foi devidamente acompanhada por nossa equipe.
Verificamos que a equipe responsável realizou contato com a senhora e manteve comunicação com o setor responsável para acompanhamento da solicitação. Durante o atendimento, foram prestadas as devidas informações sobre o andamento da demanda e solicitada prioridade no atendimento, permanecendo o caso em acompanhamento até a sua devida conclusão.
Reforçamos que seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional ou necessidade de apoio, garantindo total acompanhamento do atendimento. Caso precise, nossos canais permanecem abertos via chat ou pelo telefone 0800 006 1101.
Agradecemos o contato e seguimos à disposição para atendê-la.
Atenciosamente,
Flix Fibra
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 19:16
Internet instalada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10