Funcionário arrogante
Não resolvido
Piracicaba - SP
15/03/2023 às 14:01
ID: 161068175
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPéssimo atendimento do suporte que está aumentando indevidamente o prazo para devolver o meu dinheiro após a devolução de um produto que já aconteceu. Me tratou super mal, foi grosso e sem educação e ainda colocou a culpa na Magazine Luiza. Essa loja é parceira da Magazine Luiza. Não presta, não comprem! Eles não respeitam os prazos e o sistema deles de TI é um lixo!
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Consideração final do consumidor
22/09/2023 às 14:03
Horrível
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
22/09/2023 às 15:14
Essa maravilhosa cliente queria atendimento VIP no cancelamento dela, devolveu o produto, ficou monitorando o rastreio e assim que foi entregue a devolução para nós me ligou exigindo o reembolso, tínhamos um prazo para processar todas as devoluções, obviante que temos processos, organização e prazos para execução, ficou brava quando informei que não era pastelaria e pedi para esperar o prazo estipulado pelo Marketplace. É cada uma!