Site Sumiu
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
07/08/2022 às 08:54
ID: 148064861
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma capinha pro meu celular no valor de R$98,95 no dia 29/07 através do site.
Confiei na loja, pois ela estava há 5 meses registrada aqui, sem nenhuma reclamação, e no perfil deles no Instagram haviam pessoas falando bem e sendo respondidas.
Pensei que fosse sério, até pelo fato de estarem atendendo ao público pelas mídias sociais e porque recebi e-mails de confirmação da compra, com código de rastreio e tudo mais.
Hoje, que eu percebi que não chegou, entrei no link de rastreio que me enviaram por e-mail e o site da loja não existe mais!
Essas são as informações da loja real:
Empresa: JEVO INTERMEDIACOES CNPJ: 42.*******.*******/*******36
Isso não se faz! Quero meu dinheiro de volta!
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Resposta da empresa
16/11/2022 às 09:15
Olá, Bruno! Tudo bem?
Lamentamos a necessidade de abrir uma reclamação neste canal. Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Compreendemos o quanto o processo de compra online nos geram expectativas e estamos aqui para suprir todas elas.
Conforme conversado via whatsapp, final do telefone: *******, seu pedido já foi entregue conforme seu código de rastreio.
Agradecemos a sua compreensão e paciência.
Qualquer coisa estaremos à sua disposição e você poderá retornar o contato que fizemos.
Atenciosamente,
Flix Ofertas