Cadastro sumiu, pagamento caindo todo mes
Em réplica
Campinas - SP
16/08/2024 às 07:24
ID: 195333519
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui entrar no site e simplesmente aparece que meu e-mail não tem cadastro, mas todo mês é debitado o valor. Não consegui encontrar algum contato rápido para conversar a respeito. Estou de mudança e iria alterar endereço.
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Resposta da empresa
16/08/2024 às 10:41
Prezado João Paulo,
Agradecemos por trazer essa questão ao nosso conhecimento. Informamos que estamos avaliando detalhadamente a sua solicitação e retornaremos em breve ao seu contato, apresentando soluções.
Atenciosamente,
Flix Seguros.
Réplica da empresa
16/08/2024 às 14:37
Prezado João Paulo,
Após novos contatos realizados junto ao nosso atendimento, foi apurado que infelizmente o tipo de serviço ao qual está sendo solicitado (serviços de pintura) não faz parte do pacote contratado na apólice, por este motivo acatamos então a sua solicitação para que seja cancelado o seguro, conforme protocolo #22061595.
Ter você como cliente é muito importante para nós.
Reiteramos que a qualquer momento você poderá solicitar um novo seguro para a sua residência ou apartamento, agora com ampla opções de coberturas e vários tipos de serviços diferenciados, através do nosso site: https://*******
Ficaremos sempre a disposição!
Flix Seguros.