Cliente sem internet por mais de 30 horas, técnico não comparece e plano é cancelado.

Não resolvido
Belford Roxo - RJ
07/07/2026 às 21:40
ID: 253353977
Boa noite,venho relatar um problema com essa operadora, na verdade eu era cliente Sky, que eles mudaram a internet no rio de janeiro pra Flix, sendo que a Sky me atende muito bem, diferente da falta de respeito com o cliente dessa Flix, estou a mais de 30 horas sem internet e eles agendaram um técnico, mas o técnico não apareceu, fiquei mandando mensagem e eles disseram pra eu aguardar que ainda estava no prazo, faltando poucas horas pra encerrar o expediente de técnico,eu perdi o dia de serviço e não vieram, liguei chateada e a despreparada da atendente aceitou cancelar o meu plano que tenho da antiga sky desde 2019.queriam que eu ficasse mais um dia de trabalho pra esperar técnico sem ter garantia se realmente viria
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Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 13:00
Atendimento de negociação péssima
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5