Interrupção da inte/Cancelamento..t

Question

Desde o dia 24/01 as 15hrs mais ou menos que houve a interrupção do fornecimento da Internet pela SKY/FLIX, não sei qual das duas é de fato a responsável por toda essa dor de cabeça. Aparentemente, houve a troca e portabilidade da assinatura sky para a flix, sem autorização. Entrei em contato no dia 26/01, pois vi que de fato a questão com a Internet não era em decorrência de instabilidade pela chuva ou qualquer coisa desse tipo, desde então venho tentando resolver, mas o contato pela parte da empresa FLIX é falho, simplesmente não respondem mais a mensagem e por chamada é impossível o contato, o suporte que era para viabilizar a resolução do problema, tem meu número de contato, mas simplesmente não tive nenhuma mensagem por parte deles, mesmo depois de informar o problema, de obter a resposta de que iriam entrar em contato, mas o fizeram. Pois bem, diante de toda essa questão de ineficiência da empresa, venho tentando contato e meios para fazer o cancelamento da assinatura imedianamente, mas sem sucesso, espero que a empresa entre em contato urgentemente para que o cancelamento seja realizado o mais rápido possível.