Descaso com o consumidor

Question

Comprei dois armários na loja ClickCasa pelo Mercado Livre e por conta dessa loja contrataram essa transportadora Flixlog quando deveriam usar o ML
Em resumo a transportadora faz mais de uma semana sequer recolheu minha mercadoria. O telefone não funciona e deram um prazo maior que o Mercado Livre deu e pra piorar o vendedor visualiza minhas mensagens mas não me retorna