Problemas com rastreio e identificação de pedido Emma

Não respondida
Joinville - SC
05/06/2026 às 09:02
ID: 250572079
Fiz uma compra na Emma, o rastreio diz que saiu pra entrega dia 02/06 ainda não chegou, entrei em contato com a Jadlog preciso de um número de 14 dígitos para ter informações, entrou no chat da Emma e coloco os dados e número do pedido e diz que não identificaram o pedido, mas pra rastrear o pedido aparece
Tenho esse número de rastreio *****
Número pedido *****
Gostaria de informações sobre,.pois está tudo muito bagunçado e não estou entendendo nada com tanto número