FLM Engenharia

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São Paulo - SP

15/02/2021 às 18:39

ID: 119683501

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Contratei a FLM Engenharia que estava trocando os pisos dos halls do condomínio onde moro, para trocar o piso da área de serviço, cozinha e banheiro do meu apartamento. Tive o cuidado de perguntar antes se eles atendiam obras pequenas e informaram que sim. Concordei com o orçamento e paguei, inclusive, pelo Atestado de Responsabilidade Técnica, exigido para obras dessa natureza.
A obra foi concluída em 11 de novembro e semanas depois começou um vazamento no banheiro da vizinha de baixo. Entrei em contato em 8 de dezembro, com o Engenheiro Francisco Leo Jaime S. Machado, responsável pela obra, e expliquei o que estava acontecendo. Ele disse que era estranho porque havia sido colocado um piso sobre outro e que não deveria haver vazamento, mas que viria olhar. Foram semanas de trocas de mensagens e respostas evasivas, em que ele marcava e não aparecia ou dava uma desculpe. Até que insisti e ele veio ver o vazamento. Olhou meu banheiro e o apartamento da vizinha e disse que provavelmente o vazamento vinha do vaso sanitário e que viria consertar. Também questionei o rejunte, visivelmente mal feito. Foram semanas de trocas de mensagens e mais respostas evasivas - falta de tempo, de pessoal etc. Até que no dia 7 de janeiro, disse que não era possível o vazamento ser consequência da obra e desapareceu, não respondendo minha última mensagem. Pedi para outro profissional verificar e sim, foi consequência da obra realizada. Além do rejunte mal feito, ao retirar o vaso sanitário para colocar o piso, provavelmente danificaram ou retiraram a bolsa do vaso sem colocar outra no lugar, o que está provocando o vazamento. Já está dando para ver umidade se formado em volta do vaso sanitário.
Foi realmente um péssimo atendimento, total descaso com o cliente.