Flo Atelier Botanico

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São Paulo - SP

31/03/2025 às 16:34

ID: 213568179

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Infelizmente, minha experiência com o estabelecimento foi bastante negativa, especialmente em relação ao atendimento do proprietário (*****). Adquiri uma assinatura floral trimestral, mas precisei cancelar devido a um imprevisto. O cancelamento foi solicitado dentro do prazo de 7 dias estabelecido por lei para compras online, garantindo meus direitos como consumidora.
No entanto, ao solicitar o cancelamento, fui tratada de maneira extremamente grosseira e desrespeitosa pelo proprietário, que me constrangeu e me fez sentir culpada por algo que é legítimo e previsto em lei. Tenho tudo registrado em áudios enviados pelo próprio *****. Além disso, apesar de perguntar sobre a previsão do meu estorno e se a solicitação já foi realizada, não recebo nenhum retorno.