Pessima qualidade no produto
Respondida
São Paulo - SP
27/06/2025 às 11:36
ID: 220692149
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesUm completo descaso com o Produto que recebi. uma flor que parecia comrpada em supermercado e nada a ver o que eu comprei pela internet. e na hora de reclamar ninguem me deu a atencao ninguem respondia completamente decepcionado.
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Resposta da empresa
04/07/2025 às 11:33
Caro Sr Bruno,
verificamos seu caso aqui, após segunda reclamação a respeito do mesmo tema.
Sua compra foi feita no dia 28/03/******* através de nosso site.
Insatisfeito com um dos itens, no caso o arranjo de orquídeas que foi enviado, o Sr retornou o produto até nosso atelier e o estorno foi feito quase que imediatamente através de nossa plataforma de pagamentos no dia 07 de abril.
Entendemos que o Sr tem apenas um objetivo, nos prejudicar publicamente, inclusive após praticamente perseguir e mandar mensagens privadas aos proprietários, à loja, aos meios de comunicação digital que temos e também aos canais oficiais.
Após averiguarmos e conforme acima, notamos que a reclamação não é cabida, pois o estorno inclusive foi efetuado, conforme explicado acima. tendo esta reclamação acontecido 3 meses após a compra, mesmo o caso tendo sido solucionado.
Se pudermos ajudar em algo mais, ficamos à disposição.