Péssimo atendimento. Grosseiro e impessoal.

Olá Nayá, espero e desejo que tudo esteja bem contigo.

Lamento muito que vc tenha se frustrado com nosso atendimento. Principalmente por que aqui sempre valorizamos muito a experiência off-line, ou seja, presencial. Nos momentos atuais, estamos nos adaptando para conseguir atender toda a demanda que temos através do aplicativo WhatsApp e aprendendo a cada dia.

Em momento algum deixamos de te atender na sua solicitação, mas como está tudo muito corrido e na ânsia de não te deixar esperando, acabamos por usar poucas palavras e não conseguir dar a atenção que realmente gostaríamos. Pedimos muitas desculpas pelo ocorrido e tudo será revisto com certeza.

Apenas aproveitando para responder sua solicitação e um histórico, vc entrou em contato conosco perguntando sobre uma flor específica e se ela tinha épocas. Infelizmente o produtor não consegue nos programar com a colheita, pois existem muitos fatores externos ao controle dele e consequentemente ao nosso. Por isso só sabemos se teremos essa flor disponível, na semana em que vc precisaria dela.

De maneira alguma nossa intenção foi dte tratar com algum desdém ou grosseria. Fico à disposição caso queira alguma explicação ou possa te ajudar com algo mais.

Att.
Antônio Jotta