App Flo cobrança indevida
Não resolvido
Uberlândia - MG
20/05/2026 às 11:08
ID: 249173181
Olá!
Envio esta reclamação de cobrança indevida. Baixei o aplicativo e queria fazer uma assinatura gratuita, conhecer o funcionamento do app etc. Porém, cliquei errado e acabei assinando. Em seguida, fiz o cancelamento da assinatura, mas a cobrança surgiu na minha fatura e está sendo cobrado o valor total do ano.
Como faço para receber o estorno? Entrei em contato com o banco e não podem resolver sem antes falar com vocês.
Em anexo, consta o comprovante de cancelamento e o valor da cobrança no extrato da fatura.
Aguardo retorno,
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Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 19:47
O aplicativo fez uma cobrança indevida e não me respondeu. Não tenho nenhum retorno.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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