Cobrança indevida após assinatura de valor único e impossibilidade de cancelamento/reembolso
Resolvido
Porto Alegre - RS
22/04/2026 às 09:31
ID: 246632227
Eu fiz uma assinatura que era pra ser valor unico por um valor de 5,79, porém após isso mês a mês começaram cobranças de valores muito maiores que eu preciso de reembolso! Estou sendo muito [Editado pelo Reclame Aqui], pois não há como cancelar nem pelo aplicativo e nem pela apple! Já tentei das duas maneiras. Não há um acesso facilitado para reembolso e nem um local de cancelamento no aplicativo e nunca utilizei nada dele, pois ao acessa-lo a primeira vez não achei nada do que me foi ofertado no anúncio patrocinado do instagram com informações sobre perimenopausa. Apenas achei controle de menstruação que não é o que eu precisava! Como era um valor único, nunca mais acessei e nem me preocupei, porém agora descobri que mensalmente estão me cobrando valores bem mais altos (fevereiro R$ 139,00, março R$ 141,62 e abril R$ 134,52)
Aguardo retorno e reembolso.
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Consideração final do consumidor
11/05/2026 às 17:17
O atendimento para ressarcimento foi rápido, eu enviei um email explicando que entraria com processo judicial, apesar de não terem respondido aqui no ReclameAQUI, porém não deram nenhuma explicação além de fazer o reembolso. Iinfelizmente fiquei com a impressão que é algo de má fé para tirar dinheiro das pessoas... imagino quantas pessoas não percebem que estão sendo cobradas!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8