Cobrança indevida e falta de acesso ao plano premium
Respondida
Contagem - MG
08/08/2026 às 18:26
ID: 255965345
Estou pagando o flo premium e não estou tendo acesso aos recurso, desde quando tentei colocar meu marido para acompanhar comigo. Desde o mes de julho eu pago e não consigo acessar, dessa vez cobrou novamente e não consigo cancelar em lugar nenhum.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/08/2026 às 09:55
Olá, Anna!
Lamentamos que isso tenha ocorrido. Envie uma mensagem (Menu > Ajuda > Fale conosco) com o texto Reclame Aqui #2 no campo de assunto e no corpo da mensagem. Isso nos ajudará a investigar o problema e atender à sua demanda. Ficamos à sua disposição.
Atenciosamente,
Equipe do Flo