cobrança inesperada, dificuldade pra conseguir estorno
Não respondida
Pedro Leopoldo - MG
24/07/2026 às 19:22
ID: 254785997
Assinei o aplicativo Flow sem perceber que seria uma assinatura com esse valor. Assim que identifiquei a cobrança, cancelei imediatamente a assinatura, pois não tinha intenção de continuar utilizando o serviço.
Mesmo após o cancelamento, não consegui resolver a situação de forma satisfatória. Gostaria que a empresa analisasse meu caso e realizasse o estorno da cobrança, já que o cancelamento foi feito assim que percebi o valor.
Espero uma solução rápida e justa, pois sou consumidora e acredito que essa situação pode ser resolvida de forma amigável.
Atenciosamente,
Bárbara Oliveira